CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de Productos, Actividades y Servicios ofrecidos por el Vendedor.

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos, Actividades o Servicios realizadas a través del sitio web de la Compañía y forman parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV pueden consultarse en el sitio web de la Compañía, en la siguiente dirección: https://www.bigdavetours.com/CGV. La Compañía también garantiza su aceptación clara y sin reservas en el momento de la compra. El Cliente declara haber leído la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Especiales de Venta relacionadas con un producto o servicio, y las acepta sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar la adecuación de la oferta a sus necesidades. El Cliente declara estar legalmente facultado para celebrar un contrato bajo la legislación estadounidense o ser representante válido de la persona física o jurídica para la que contrata. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.

Los precios de los productos vendidos en los sitios web se indican en dólares, incluyendo todos los impuestos (IVA otros posibles impuestos) en la página de pedido del producto y excluyendo tarifas específicas. En ciertos casos, podrían aplicarse aranceles aduaneros, licencias estatales u otros impuestos locales o estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Corresponderán al Comprador y serán responsabilidad suya (declaraciones, pagos a las autoridades pertinentes, etc.). Por lo tanto, el Vendedor invita al Comprador a consultar sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro según los cambios realizados por sus Socios según la temporada. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Compañía corren por cuenta del Cliente. Si es necesario, los gastos de viaje para llegar a una actividad también corren por cuenta del Cliente.

El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos para cada Producto o Servicio ofrecido por el Proveedor para finalizar su pedido. No obstante, los pasos descritos a continuación son sistemáticos:

• Información sobre las características esenciales del Producto;
• Elección del Producto, de sus posibles opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección, etc.);
• Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
• Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores.
• Seguimiento de las instrucciones de pago y pago de los productos.
• Entrega/cumplimiento de los productos.

El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo con los detalles de los horarios de autobús y las direcciones de recogida. Recibirá una copia en formato PDF de las presentes condiciones generales de venta. La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a proporcionar una identificación veraz. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

La presentación de la tarjeta de crédito/débito utilizada en el momento de la reserva así como un documento de identidad (DNI, carnet de conducir o pasaporte) correspondiente al nombre que figura en la tarjeta de crédito podrá y será solicitado al Comprador en el momento del check-in para confirmar la identidad del Comprador al Vendedor.

Dado que Big Dave Tours/French VIP Service es una agencia que conecta al Cliente con socios locales que ofrecen actividades, su función se limita a gestionar las reservas y validarlas con el socio y, posteriormente, con el Cliente para confirmar la hora de recogida. Cualquier otro aspecto no incluido en estas acciones no es responsabilidad de Big Dave Tours/French VIP Service ni de RICHNRIGHTEOUS SERVICES LLC.

Las características esenciales de los bienes y servicios, así como sus respectivos precios, se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica haber recibido un desglose detallado de la tarifa de reserva (pago total o parcial de la reserva saldo restante a abonar/saldo al Colaborador el día de la actividad), así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a atender el pedido del Cliente únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de no existir dicha disponibilidad, el Vendedor informará al Cliente. La presente información contractual se detalla y se presenta en francés si el Cliente es de nacionalidad francesa o en inglés si es de origen extranjero. De acuerdo con la legislación estadounidense, se incluye un resumen y una confirmación durante la validación del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. La duración de la validez de la oferta de los Productos, así como sus precios, se especifican en las páginas de venta de los Productos, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando se refieren a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones especiales, los derechos concedidos a continuación sólo se conceden a la persona física que firma el pedido (o a la persona que posee la dirección de correo electrónico proporcionada).

El Vendedor solo estará obligado a reembolsar el pago total o parcial realizado en el sitio web en caso de cancelación, por ejemplo, si no puede realizar la reserva. En caso de cancelación por parte del Socio por falta de plazas o por parte del Cliente/Comprador por cualquier motivo, ANTES de la fecha de la actividad y del pago del saldo pendiente, el Vendedor podrá ofrecer un cambio por el mismo producto únicamente en un plazo máximo de 6 meses a partir de la fecha de la reserva inicial de la actividad.

La función de Big Dave Tours/French VIP Service se limita a conectar al Cliente con el Socio y reservar la actividad con él. De hecho, el reembolso del importe restante a pagar en caso de cancelación por parte del Socio por cualquier motivo, como problemas relacionados con la inmigración (pasaporte, visa o ESTA caducados, etc.), la imposibilidad de realizar ciertas actividades debido a las condiciones meteorológicas u otros motivos, es responsabilidad exclusiva del Socio. Los reembolsos deben solicitarse al Socio contactándolo por correo electrónico o por escrito, según la información que figure en la factura proporcionada al momento del pago.

Los productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago total del precio.

La recogida puede estar incluida en la actividad si se indica como gratuita, sin coste adicional. Este caso solo es válido para las direcciones de recogida/entrega indicadas.

Para otras actividades que no incluyan recogida, el sistema de reservas aplicará un recargo de $15 por persona y viaje, que será facturado por el proveedor. Este caso solo aplica a las direcciones de recogida/entrega mencionadas.

El Vendedor se reserva el derecho de no recoger/entregar el vehículo si el Cliente se encuentra fuera de las zonas y direcciones indicadas en el sistema de reservas. En este caso, el Vendedor le indicará la dirección de recogida más cercana.

Los pedidos se procesarán dentro del límite de nuestras plazas disponibles o sujeto a la disponibilidad de plazas con nuestros proveedores.



El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para productos preordenados. El Cliente puede pagar con tarjeta de crédito. El pago seguro en línea con tarjeta de crédito está garantizado por nuestros proveedores de pago. La información transmitida se cifra según las normas de la técnica y no puede leerse durante la transmisión en la red. Una vez realizado el pago por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información. De acuerdo con las disposiciones del Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago con tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a cargar y que está legalmente autorizado para utilizarla. En caso de error o imposibilidad de cargar en la tarjeta, la venta se cancelará de pleno derecho y el pedido se cancelará.

En caso de duda sobre la legitimidad de una transacción, el Vendedor y sus Socios se reservan el derecho de solicitar, por correo electrónico o en el lugar, la presentación de la tarjeta de débito/crédito utilizada para el pago y de un documento de identidad correspondiente al nombre que figura en la tarjeta de débito/crédito.

El derecho de desistimiento sólo podrá ejercerse para un cambio, contactando con la Empresa mediante correo electrónico o teléfono.

El derecho de desistimiento ya no es válido para actividades y servicios íntegramente pagados y realizados con el Socio.

Descartada la posibilidad de reembolso, el Vendedor ofrecerá entonces al Cliente un cambio por el mismo producto, que éste deberá realizar dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de finalización de la actividad o del servicio previamente cancelado.

De acuerdo con la ley, el Vendedor asume dos garantías: la de conformidad y la relativa a los defectos ocultos de los productos. El Vendedor solo reembolsará al comprador si cancela el pedido él mismo. En caso de indisponibilidad del producto o de cancelación por parte del Cliente o del Socio, el Vendedor podrá ofrecer al Cliente un cambio por el mismo producto para su uso en un plazo máximo de 6 meses a partir de la fecha de la actividad.

La solicitud de cambio debe realizarse contactando al vendedor por correo electrónico, mensaje o teléfono. Si el cambio es aceptado, se le enviará una confirmación por correo electrónico.

La solicitud de devolución de una actividad pagada al Socio deberá solicitarse al Socio mediante correo electrónico o por escrito de acuerdo a la información indicada en la factura proporcionada después del pago.

En caso necesario, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación contactando con la empresa mediante correo electrónico o mediante simple carta.

Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual mediante estas CGV. Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación o uso total o parcial de estos productos, por cualquier motivo.

Asimismo, el vendedor puede reutilizar las fotos y vídeos enviados por sus clientes o tomados durante las actividades con fines comerciales, de comunicación e informativos en su sitio web, agencias de viajes online (OTA), redes sociales y sitios web afiliados. Si no desea que el vendedor reutilice sus fotos o vídeos en su sitio web, agencias de viajes online (OTA), redes sociales y sitios web afiliados, infórmeselo por correo electrónico a bigdavetours[@]frenchvipservice.com, especificando el enlace URL de la página utilizada y el elemento visual en cuestión o, en su defecto, una descripción o un detalle que permita al vendedor identificarlo fácilmente.

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente contrato se suspenderá en caso de fuerza mayor o caso fortuito que impida su cumplimiento. El vendedor informará al cliente de la ocurrencia de dicho evento lo antes posible.

La rescisión de alguna de las estipulaciones del presente contrato no implicará la rescisión de las demás estipulaciones, que permanecerán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual solo será válida tras el acuerdo escrito y firmado de las partes.

De acuerdo con la normativa europea y estadounidense sobre protección de datos personales, usted tiene derecho a consultar, acceder, modificar, oponerse y rectificar sus datos personales. Al aceptar las presentes condiciones generales de venta, usted acepta que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución del presente contrato.

Todas las cláusulas de estos términos y condiciones de venta, así como todas las transacciones de compra y venta a las que se hace referencia en este documento, están sujetas a la legislación de los Estados Unidos.

Visto y revisado en febrero de 2024